Интеграция онлайн‑кассы с 1С, CRM и приложениями
Онлайн‑касса сегодня — это не только фискальный регистратор, но и цифровой узел, который связывает продажи в 1С 8.3, интернет‑магазин, CRM и эквайринг. Грамотная интеграция сокращает ошибки, ускоряет обслуживание и помогает соблюдать требования 54‑ФЗ.
Table of contents
Что дает интеграция
Интеграция ККТ с 1С, CRM и приложениями позволяет:
- проводить оплату и выбивать чек из одного окна 1С 8.3 или CRM;
- исключить двойной ввод номенклатуры, цен и скидок;
- синхронизировать статусы заказов, доставки и оплаты;
- автоматически отправлять электронные чеки покупателю и в ОФД;
- поддерживать «онлайн касса для сайта» без доработок ядра CMS;
- ускорять работу кассира на POS и контролировать смены.
Если вы только начинаете, полезно ознакомиться с основами закона и обязанностей по ККТ: что требует 54‑ФЗ и как проходит регистрация онлайн‑кассы.
Способы подключения к онлайн‑кассам
Фраза «подключение к онлайн кассам» вмещает три распространенных сценария.
1) Прямое подключение 1С 8.3 к фискальному регистратору
- Драйвер производителя (АТОЛ, Штрих‑М, Evotor API, Сигма и др.).
- Подключение по USB/COM/LAN, протокол OPOS/Windows‑драйвер/HTTP.
- Работает в «толстом» или «тонком» клиенте 1С 8.3: Розница, УТ, ERP.
- Печать чеков, возвратов, коррекций, передача в ОФД.
2) Облачная ККТ по API
- ККТ размещена в дата‑центре, а приложения общаются через HTTP API.
- Удобно для интернет‑магазинов и мобильных приложений.
- Высокая готовность к пиковым нагрузкам, меньше зависимостей от драйверов.
- Подробнее о модели — на странице облачной ККТ.
3) POS онлайн касса и смарт‑терминалы
- Смарт‑терминалы (Эвотор, Сигма, MSPOS, Кассатка) с магазинами приложений.
- Подходят для офлайн‑торговли и курьеров.
- Интеграция через родные приложения или внешние коннекторы.
- Сравнение популярных моделей — в нашем гайде по моделям.
Сравнение подходов: таблица
| Подход |
Плюсы |
Минусы |
Где лучше применять |
| Прямое подключение к ККТ |
Максимальная скорость печати, контроль смен |
Зависимость от драйвера/порта, сложнее отказоустойчивость |
Кассы в зале, стационарные точки продаж |
| Облачная ККТ (API) |
Масштабируемость, минимум локальных настроек |
Требуется стабильный интернет, HTTPS‑интеграция |
Интернет‑магазины, мобильные приложения |
| POS онлайн касса |
Мобильность, простота для кассира |
Ограничения экосистемы устройства |
Розница, выездная торговля, курьеры |
Интеграция 1С 8.3 и ККТ: пошаговая настройка
Ниже — базовый сценарий «как настроить онлайн кассу» с 1С 8.3 для Розницы/УТ/ERP. Детали зависят от производителя, но общий порядок одинаков.
Предварительные условия
- ККТ зарегистрирована в ФНС и привязана к вашей компании — см. регистрацию.
- Заключен договор с ОФД, есть доступ в личный кабинет ОФД.
- Установлен драйвер ККТ (например, «АТОЛ: Драйвер ККТ» или «Штрих‑М: Драйвер ФР»).
- Уточнены система налогообложения, ставки НДС и теги для ФФД 1.2.
Шаги настройки в 1С 8.3
- Администрирование → Подключаемое оборудование → Добавить устройство → Тип: «Фискальный регистратор/Онлайн‑касса».
- Выберите модель/драйвер. Для АТОЛ проверьте сервис «ATOL Service Driver» и порт (USB/COM/LAN). Для сети — укажите IP/порт.
- Настройте налоги, предмет расчета, способ расчета, систему налогообложения (УСН/ЕНВД/ОСН и т.д.).
- Укажите отправку электронного чека: email/SMS. Проверьте шаблоны.
- Включите кассу, откройте смену. В 1С выполните тестовую продажу.
- Проверьте, что чек ушел в ОФД и клиенту. При необходимости активируйте КМ (маркировку) и сканер.
Для удобства 1С ведет «журнал чеков»: на тестовом контуре драйвера или в режиме демонстрации можно выполнить «журнал чеков тестирование» — напечатать пробную продажу, возврат, X‑отчет без движения реального склада.
Типичные ошибки и решения
- ККТ не найдена: проверьте порт/драйвер и режим доступа, перезапустите службу драйвера.
- Ошибка ФФД: уточните метки предмета/способа расчета, ставки НДС, ФФД 1.2.
- Чеки не уходят в ОФД: интернет/сертификат ОФД, время на ККТ, статус фискального накопителя.
- Возвраты и корректировки: используйте встроенные функции 1С и правила возвратов и чеков коррекции.
Интеграция с CRM и сайтом
Онлайн касса для сайта (CMS и конструкторы)
- 1C‑Битрикс, WooCommerce, Shopify и другие платформы подключаются через модуль ККТ или наш универсальный API. Это позволяет фискализировать платежи сразу при оплате заказа картой.
- Совместная настройка с эквайрингом упрощает фискализацию предоплат и постоплат — см. раздел про эквайринг и онлайн‑кассу.
Подробнее про сценарии интернет‑торговли — на странице онлайн‑касса для сайта.
CRM: Bitrix24, amoCRM, Мегаплан и др.
- Создание чека из карточки сделки или при переходе стадии «Оплачено».
- Передача данных номенклатуры, скидок, промокодов и реквизитов покупателя.
- Поддержка курьерской фискализации через мобильные приложения и POS онлайн касса.
Логистика и доставка
- Пробитие чека курьером при вручении заказа, касса в автомобиле или облачная ККТ.
- Автосинхронизация статусов «Отгружено/Оплачено/Возврат», печать БСО для услуг.
- Подробнее — в разделе логистика и доставка.
Тестирование, журнал чеков и контроль ФФД
Перед выходом в продакшн обязательно:
- Проведите тестовые продажи, возвраты, предоплаты и постоплаты (ФФД 1.2).
- Проверьте, что в ОФД в «Журнале чеков» отражаются корректные теги и суммы — это можно сделать через личный кабинет ОФД.
- Выполните X‑отчет, откройте/закройте смену — см. раздел про эксплуатацию, смены и чеки.
- Зафиксируйте «журнал чеков тестирование» с комментариями — пригодится аудиторам и при спорных ситуациях.
54‑ФЗ, маркировка, ОФД: что важно учесть
- Используйте корректный ФФД (1.05/1.2). Для маркированных товаров требуется ФФД 1.2 и передача КМ.
- Следите за сроком фискального накопителя и лицензий.
- Ведите корректные реквизиты продавца, систему налогообложения, кассира.
- Соблюдайте сроки закрытия смен и правила коррекций. Подробности — в разделе штрафы и ответственность и договоры и документы. Общее понимание обязанностей — в статье про 54‑ФЗ.
Стоимость и выбор оборудования
Чтобы подобрать ККТ и схему интеграции под вашу нагрузку:
Эксплуатация и поддержка
- Регулярная проверка связи с ОФД, времени и обновлений драйверов.
- Регламент смен: открытие/закрытие, X/Z‑отчеты, трудовые регламенты.
- Возвраты, отмены и чеки коррекции — см. подробную инструкцию.
- Переезд, изменение адреса установки, снятие с учета — см. снятие с учета и переезд.
Чек‑лист: как настроить онлайн‑кассу быстро
- Определите сценарий: 1С ↔ локальная ККТ, облачная ККТ (API) или POS онлайн касса.
- Проверьте регистрацию ККТ и доступ к ОФД.
- Установите драйвер/модуль, добавьте устройство в 1С 8.3.
- Настройте налоги, систему налогообложения, ФФД 1.2, отправку электронных чеков.
- Свяжите кассу с CRM/сайтом: ключ API, вебхуки, мэппинг номенклатуры.
- Проведите тесты: продажа, возврат, предоплата, коррекция. Проверьте «журнал чеков» в ОФД.
- Обучите персонал регламентам смен. Зафиксируйте инструкции.
Если сомневаетесь, начните с «минимально жизнеспособной» интеграции: 1С 8.3 онлайн кассы по драйверу + фискализация онлайн‑платежей через облачную ККТ для сайта. Постепенно добавляйте курьерские POS и CRM‑триггеры.
Вывод и следующий шаг
Интеграция 1С, CRM и онлайн‑кассы — это стабильность учета, быстрый чек и снижение рисков по 54‑ФЗ. Мы поможем выбрать схему, развернуть драйверы, связать сайт и CRM, настроить ОФД и провести тесты до идеального «журнала чеков».
Готовы ускорить продажи и забыть про кассовые ошибки? Напишите нам — подберем решение под ваши процессы и бюджет.